Klacht Basic Fit! Betaling -

Mijn Klacht:

Van de Perre Kris is sinds februari lid van Basic Fit. Contract voor 1 jaar en 1ste X betaald met credidkaart in Basic Fit te Aalst Kapiteintjesst 9, op 03/02 met ref:B4B03AG0UU00025F €17,95. Bij inschrijving hebben wij per ongeluk blijkbaar 2X aanvraag gedaan. Dit is te Aalst geannuleerd geweest (2de kaart binnengegeven). Nu blijkt dat er in februari via domiciliering nogmaals 2 X €17,95 nl
op 13/02 ref: B4B06XM2ZV00061 contractnr. 173116406 en
op 27/02 ref: B4B25XM003000503 contractnr: 173116406.
Dat maakt dat ik voor de maand februari al 3 maal betaald heb.

Gewenste Oplossing:

Graag 1 X/maand betalen en niet 3 X.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 07 april 2014 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via de mail contact gehad met Kris. Toen Kris lid werd bij ons op 31-1-2014 heeft hij de eerste betaling op de club verricht. Helaas hadden wij deze betaling niet verwerkt. Hierdoor gingen wij op 13-2-2014 de contributie incasseren die hij al op de club had gepind. Wij hebben de pinbetaing nu alsnog verwerkt. Hierdoor staat hij nu in een tegoed. Dit zal worden verrekend met de contributie voor de maand mei.

Het laatste bedrag dat wij hebben geïncasseerd was op 27-2-2014. Dit was de contributie voor de maand maart. Wij incasseren namelijk altijd vooraf.

Klacht: Betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school