Klacht: Betaling

353575 op 12 september 2021 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 12 september 2021

Na het retourneren van boeken stelt Iddink dat er niets is ontvangen, waardoor er geen nieuwe boeken kunnen worden geleverd totdat de betaling is voldaan. De klager ontvangt bovendien een betalingsverzoek met een openstaande rekening uit 2018, wat tot verwarring leidt. Eerder zijn er al meerdere problemen ervaren met Iddink, zoals vertraagde leveringen en onverwachte kosten, en contact met het bedrijf blijkt moeilijk te zijn.

Mijn Klacht:

Na alle boeken teruggestuurd te hebben, beweren zij niks te hebben ontvangen, dus geen nieuwe boeken eer de betaling is gebeurd

En dan krijg ik een lijst wat betaald moet worden, met nog een openstaande rekening van 2018?????

Hoe kan dit???

Al een paar keer problemen gehad met iddink, boeken niet op tijd… ineens meer betalen….

En hun bereiken blijkt onmogelijk??

Gewenste Oplossing:

Eens goed nakijken wat er betaald is, en kijken waar de opgestuurde boeken zitten, en graag een terugbetaling als dit in orde blijkt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 353575
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM