Mijn Klacht:
Een paar maanden geleden hebben we bij Bon Prix wat zwangerschapskleding besteld. Omdat deze niet aan is gekomen op de dag dat hij bezorgd zou worden hebben we contact opgenomen met Bon Prix en deze zouden uitzoeken wat er gebeurt was. De post gaf aan dat het pakketje bezorgd was alleen niet bij ons, want wij hebben nooit iets gehad. We moeten nu toch betalen voor niets en draaien op voor de onzorgvuldigheid van Bon Prix en de post. Ze dreigen zelfs al met verhogingen. Dit is absoluut geen manier van zakendoen of klantenbinding.
Gewenste Oplossing:
Als we niet hoeven te betalen en er een welgemeende excuses volgt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
