Mijn Klacht:
Pas achteraf kwam ik erachter dat ik 4 betaalde smsjes kreeg en heb niet de beloofde informatie gekregen zoals de waarde van de auto.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Een klant van Pect B.V. ontdekte achteraf dat hij vier betaalde sms-berichten had ontvangen, terwijl hij niet de beloofde informatie, zoals de waarde van zijn auto, kreeg. De klacht is goedgekeurd.
Pas achteraf kwam ik erachter dat ik 4 betaalde smsjes kreeg en heb niet de beloofde informatie gekregen zoals de waarde van de auto.
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM