Een gebruiker heeft meerdere keren geprobeerd een rit via Uber te boeken en heeft hiervoor vooraf betaald via iDeal. Ondanks de betalingen, die in totaal rond de 40 euro bedragen, is er geen chauffeur aan hem gekoppeld en is het geld niet teruggestort.
Ik heb meerdere keren een rit proberen te krijgen en vooraf via i deal betaald. Ik werk maar niet aan een chauffeur gekoppeld maar het geld is wel elke keer van mij bank afgegaan bij elkaar rond de 40 euro, en het is niet terug gestort.
Ik zou graag mijn geld terug willen voor de ritten die geannuleerd waren, dus geen ritten gekregen maar wel geld kwijt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
