Terug

Klacht: betaald voor NIKS

fonsmeedere op 21 juni 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 juni 2016

Een klant heeft een overeenkomst met KPN afgesloten voor een mobiele telefoon, maar heeft na overstap naar een ander nummer ontdekt dat hij gedurende 22 maanden onterecht heeft betaald voor een abonnement dat hij niet gebruikte. KPN geeft aan dat de klant zelf verantwoordelijk is voor de situatie.

Mijn Klacht:

op 07-02-2013 overeenkomst aangegaan met KPN voor mobile telefoon met nmr 06-53955783 voor de duur van 2 jaar
dus afloop 12-2-2015.Tussentijds overgegaan naar n andere mobiel Apple met het nmr 0653385216
op 05-09-2014 met het verzoek om het kontrakt over te schrijven..ik was altijd van mening dat dit gebeurt was..inmiddels ben ik er achter gekomen dat ik 22 x € 63,33 voor niks heb betaald.ik heb dus niet gebeld die 22 maanden met het nummer 06-53955783.KPN zegt eigen schuld dikke bult !

Gewenste Oplossing:

tegemoetkoming

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het