Terug

Klacht: Betaald voor niets

Wassink1406 op 11 oktober 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 11 oktober 2019

Een klant heeft per ongeluk vier identieke bonnen voor Sapph aangeschaft in plaats van twee, omdat hij geen bevestiging ontving. Hij heeft één bon kunnen retourneren, maar voor de andere bon wordt aangegeven dat deze al gebruikt is, terwijl hij slechts twee bonnen heeft gebruikt. Hierdoor kan hij zijn geld niet terugvragen en heeft hij geen mogelijkheid om contact op te nemen met Groupon om zijn situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Doordat ik geen bevestiging kreeg heb ik 4 dezelfde bonnen gekocht voor Sapph. Dit moesten 2 bonnen zijn. 1 van de overige 2 heb ik terug kunnen krijgen maar bij de andere staat dat ik hem al gebruikt heb terwijl ik er maar 2 gebruikt heb. Nu kan ik dus mijn geld niet terugvragen en ik kan de bon ook niet gebruiken. Dus ik heb betaald voor een bon maar ik krijg er niks voor terug. Ik kan aantonen dat ik maar 2 bonnen gebruikt heb maar omdat ik nergens contact kan leggen met groupon kan ik dit niet aantonen

Gewenste Oplossing:

ik ben blij dat ik het geld van de ene bon terug heb maar ik zou graag de €20.- van de andere bon ook terug willen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wassink1406
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het