Herm1959 op 12 februari 2022 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Een gebruiker heeft twee keer €6,99 betaald voor beloningen in de Candy Crush-app, maar heeft deze beloningen nog niet ontvangen. Ondanks dat de betalingen zijn afgeschreven, ontving de gebruiker een melding dat de betaling niet gelukt was. De gebruiker heeft nog geen contact opgenomen met Candy Crush, omdat er geen duidelijke informatie te vinden is over hoe een terugbetaling aangevraagd kan worden.
Ik had zo juist 2x 699 betaald en tot nu mijn beloningen niet gehad.
Kreeg melding betaling niet gelukt er is geen geld van je rekening gehaald terwijl er 2 x 6.99 is afgeschreven.
Nog niet gemeld bij candy crush omdat ik geen info kan vinden waar ik het moet melden om geld terug te krijgen .
Geld terug of bij beloningen op mijn account toevoegen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Candy Crush
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Candy Crush nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
