Klacht: Betaald niet ontvangen!

RitaSleiderink op 18 april 2013 over LGO Luxury Goods in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 april 2013

Een klant heeft voor 100 euro aan artikelen besteld bij LGO Luxury Goods, met de verwachting dat deze binnen drie dagen geleverd zouden worden. Vijf dagen later is er echter nog niets ontvangen en heeft de klant geen communicatie ontvangen over de verwachte levertijd, behalve een bevestiging van de betaling via iDeal aan Ayden.

Mijn Klacht:

Heb voor 100 euro artikelen besteld en volgens de advertentie zou dit binnen 3 dagen geleverd worden maar nu inmiddels 5 dagen later is nog niks geleverd. Ook geen mail over de verwachte levertijd, niks
Alleen een mail dat er via Ideal betaald is aan Ayden voor dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug, dit riekt naar oplichting

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten