Bertus29 op 02 juni 2016 over Aquarium-Winkel.nl in de categorie Internetshops - Dieren
Een klant heeft op 30 mei 2016 een filterpomp ter waarde van €19,38 besteld bij Aquarium-Winkel.nl en deze betaald via iDeal. Tot nu toe heeft de klant de bestelling niet ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails of telefoontjes.
Op 30 mei 2016 heb ik een filterpomp ad €19,38 besteld en per iDeal overgemaakt. Tot op heden geen levering, e-mails worden niet beantwoord en telefoon niet opgenomen
Zodra ik de bestelling binnen heb of mijn geld terug..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
