Lieke97 op 15 september 2021 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Verleden week heb ik 2 dekbedden besteld bij Hema van cadeaubonnen via de app. Na een dag keek ik in mijn bestelgeschiedenis en er stond dat er niks besteld is. Echter doen de cadeaubonnen het niet meer, dus is het geld daar wel vanaf geschreven. totaalbedrag is 48 euro dat ik nu dus kwijt ben.
Hema reageert niet op mail noch facebook berichten.
of de waarde aan cadeaubonnen terug zodat ik het alsnog kan bestellen, of ik wil gewoon mijn dekbedden
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
