Mijn Klacht:

Verleden week heb ik 2 dekbedden besteld bij Hema van cadeaubonnen via de app. Na een dag keek ik in mijn bestelgeschiedenis en er stond dat er niks besteld is. Echter doen de cadeaubonnen het niet meer, dus is het geld daar wel vanaf geschreven. totaalbedrag is 48 euro dat ik nu dus kwijt ben.
Hema reageert niet op mail noch facebook berichten.

Gewenste Oplossing:

of de waarde aan cadeaubonnen terug zodat ik het alsnog kan bestellen, of ik wil gewoon mijn dekbedden