Klacht: Betaald maar geen mail en geen bestelling

Inadegroot op 13 november 2020 over SP Femies in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SP Femies
Status Open
Datum 13 november 2020

Op 5 oktober 2020 heeft de klager een jas besteld bij SP Femies, maar heeft sindsdien geen bevestigingsmail of de bestelling ontvangen. De klager maakt zich zorgen over de afhandeling van de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 5-10-2020 een jas besteld maargeen mail ontvangen ter bevestiging en ook geen jas ontvangen

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten