Klacht: betaald en nooit ontvangen en niet retourgestort

op 14 juni 2016 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In januari 2015 een pen met camera besteld (bestelnr. 100054053), meerdere malen mailverkeer gehad met beloftes, geen enkele belofte nagekomen, ook niet de later beloofde terugstorting. Alle mailverkeer met correspondentie bewaard.

Gewenste Oplossing:

Artikel ontvangen of terugstorting betaalde bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gave Actie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 14 juni 2016 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Perry,

Vervelend om te lezen dat er iets volledig mis lijkt gegaan met je bestelling. Als ik in de geschiedenis terug kijk van je bestelling zie ik dat je bestelling 20 mei verstuurd is. Als ik het goed begrijp heb je dit niet mogen ontvangen.

Per email ontvang je op het hier gebruikte email adres een email om wat zaken uit te sluiten. Naar aanleiding hiervan kan er een oplossing geboden worden om het probleem op te lossen.

Klopt het dat ik geen melding hierover direct naar ons terug kan vinden? Ik zie namelijk op basis van het email adres wat hier gebruikt is geen email staan.

Met vriendelijke groet,
Gave Actie

Alle klachten die gemeld zijn door gave actie - pen met camera
x