nietleuk50 op 17 november 2013 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Een consument ervaart problemen met een abonnement bij Payinfo, waarvoor hij wekelijks €5 betaalt, zonder hiervan op de hoogte te zijn. Pogingen om het abonnement te beëindigen via KPN zijn niet succesvol gebleken, waardoor de betalingen blijven doorlopen.
Ik betaal E5 per week aan iets waar ik geen weet van heb. Kan dit zelf niet stop zetten, dat had de KPN voor mij gedaan, maar ik merk zonder succes, want ik betaal nog steeds E5 per week!!
Dat dit per direct stopt en ik mijn geld van de afgelopen 6 maanden terug krijg. Laten we zeggen 6x4 weken = 24 weken x E5 = E120,0. Minimaal.
Ik baal enorm dat dit kan gebeuren en dat ik er niets tegen kan doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
