Klacht: Bestolen door Zerowebshop?

Crybaby op 14 augustus 2012 over zerowebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 augustus 2012

Een klant heeft een koptelefoon van Monster Beats by Dre besteld bij Zerowebshop.nl en hiervoor €124 plus €5 verzendkosten betaald. Ondanks beloften van levering binnen 4-7 dagen in juni, heeft de klant de koptelefoon nooit ontvangen en ook het geld niet teruggekregen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de webshop.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijd terug Monster Beats by dre aangeschaft, ongeveer €124 + €5 verzendkosten uitgegeven. Ik kreeg netjes een email terug met dat ik de koptelefoon tussen 4-7 dagen zou ontvangen. Dat was in juni. Heb tot nu toe mijn geld niet terug en de koptelefoon heb ik ook niet na tig mailtjes te hebben gestuurd. Ik was al eerder gewaarschuwd voor neppe webshops, die mensen bestelen. Ik heb het op de harde manier moeten leren!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug of de koptelefoon.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)