richierich1 op 26 juni 2012 over zerowebshop.nl in de categorie klachtmelden
Een klant heeft op 14 juni 2012 een bestelling geplaatst bij zerowebshop.nl, maar heeft tot op heden de geleverde goederen niet ontvangen. De orderbevestiging vertoonde gelijkenissen met die van een andere website, waar ook klachten over zijn gemeld. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn onbeantwoord gebleven.
Op 14 Juni 2012 een bestelling gedaan.
Na orderbevestiging viel ons direct op dat dit er exact hetzelfde uit zag als die van www.converse-winkel.nl waarover ook al diverse klachten zijn gemeld.
De Monster beats zouden tussen 4 en 7 dagen geleverd worden. Tot op heden niets ontvangen en op mail wordt niet gereageerd.
Geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
