Klacht: Verkeerde pakket ontvangen

varon op 04 april 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 april 2023

Een klant van Besties On Tour ontving een verkeerd pakket, namelijk een huispak in plaats van de bestelde lange damesjas ter waarde van 50 euro. Ondanks herhaaldelijk bellen en het sturen van meerdere e-mails, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Had een lange dames jas van 50 euro besteld maar kreeg na een tijd een naar mijn mening enorm lelijk huispak binnen ontzettend vaak gebeld en meerder mails gestuurd maar geen reactie

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten