Ikbenmarlies123 op 26 december 2022 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Besties On Tour ervaart problemen met het retourproces, aangezien zij zelf de kosten voor het retourneren naar China moet betalen. Daarnaast is de maatvoering van de bestelde huispakken niet correct, waardoor deze te klein zijn.
Ze profileren zich als Nederlandse webshop/bedrijf, maar nu ik wil retourneren moet ik zelf de kosten van het retour betalen en het pakketje naar China sturen. Bizar!
Maatvoering klopt ook niet, mijn huispakken zijn veel te klein!
Geld terug en retouradres in Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
