Klacht: Retourformulier

[email protected] op 23 december 2022 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 december 2022

Een klant van Besties On Tour heeft herhaaldelijk een retourformulier aangevraagd om een besteld artikel terug te sturen, maar heeft hier tot nu toe geen reactie op ontvangen. De klant roept het wettelijk herroepingsrecht in en verlangt een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb al diverse malen aan Rosa van besties on tour een retourformulier gevraagd omdat ze mij vroeg naar een passende oplossing voor het feit dat ik het door mij bestelde artikel niet wil houden!
Tot op heden nog niets gehoord!
Ik wil mijn artikel terugsturen en ik doe een beroep op mijn wettelijk herroepingsrecht en wil mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Geld terug ....artikel moet retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten