Klacht: Retour gestuurd, geen geld terug ontvangen.

Rosanne Schenk op 01 april 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 april 2023

Een klant van Besties On Tour heeft kleding van slechte kwaliteit ontvangen en is ontevreden over de maat. Na het retourneren van de artikelen heeft de klant geen geld teruggekregen en heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met het bedrijf, zonder resultaat. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om juridische stappen te ondernemen om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Hele slechte kwaliteit kleding, en dan over de maat nog niet te spreken. 10 x proberen te bellen en 12 mails verder heb ik na retour nog steeds geen bericht ontvangen, plus mijn geld nog steeds niet ontvangen. Wat een slechte service. Weet iemand of je hun kunt aanklagen zodat je wel gewoon je geld terug kunt krijgen? Of eventueel aangifte tegen ze kunt doen??
Ik bedoel, het is toch zo 50 euro wat je weggooit.. ik vind het wel wat!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als er contact met mij opgenomen wordt, zoals ook bij hun op de site beschreven staat en ik mijn geld terug zou krijgen.. want zo hoort het!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rosanne Schenk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten