Klacht: Niet geleverd

jamie13102018 op 16 december 2022 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 december 2022

Een klant heeft op 28 augustus een jurk besteld bij Besties On Tour, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. De klantenservice is niet bereikbaar en er wordt geen reactie gegeven op e-mails. De klant verzoekt om een terugbetaling en waarschuwt anderen om niet bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

De 28ste een jurk besteld en tot op heden niks ontvangen. Klantenservice is niet bereikbaar en ook op mails komt geen respons. Het wordt ook vanuit China geleverd. Ik wil graag mijn geld terug. Bestel niks bij Besties on Tour

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten