Klacht: KOOP HIER NIETS

Miep53 op 17 december 2022 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 december 2022

Een klant van Besties On Tour heeft een bestelling geplaatst die na enkele weken arriveerde, maar de kleding bleek van slechte kwaliteit en de maat klopte niet. Na veel moeite om het retouradres te verkrijgen, ontdekte de klant dat dit in China was, wat leidde tot hoge verzendkosten. Uiteindelijk heeft de klant de kleding aan een goed doel geschonken.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan, kwam na enkele weken pas binnen, slechte kwaliteit kleding. Maat klopte niet dus wilde ik retourneren. Bedrijf bleef mij aan t lijntje houden en kreeg uiteindelijk na zeer lang aandringen het retour adres, dit is in China, bezorgkosten zijn daarom ook erg hoog meer dan €11.
Uiteindelijk kleding geschonken aan goed doel.
KOOP NIETS BIJ DIT BEDRIJF !

Gewenste Oplossing:

Geen oplossing meer nodig alleen waarschuwing voor andere klanten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten