Klacht: Bestelling nog steeds niet verzonden

Manon.maria op 20 december 2022 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 december 2022

Een klant heeft op 8 december een bestelling geplaatst bij Besties On Tour, maar deze is tot op heden niet verzonden. Pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken zijn niet succesvol geweest en er is geen reactie ontvangen op e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb op 8 December een bestelling gedaan. De bestelling is vandaag de dag nog steeds niet verzonden. Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar en ze reageren niet op mijn mail.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het liefst de order annuleren en mijn geld terug, zodat ik iets anders kan kopen. Ik had de kleding besteld voor een feestje.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten