Klacht: Duurt te al lang en krijg geen reactie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 januari 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij BesteWinterDeals, maar deze is nog niet geleverd, terwijl de verwachte levertijd al verstreken is. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op zijn of haar verzoeken om informatie over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Heb iets besteld wat al lang binnen hoort te zijn. Krijg ook geen reactie terug

Gewenste Oplossing:

Als ik het product heb of mijn geld terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten