Klacht: Betaald niks ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 maart 2021

Een klant heeft op 7 februari 2021 een bestelling geplaatst bij BesteWinterDeals ter waarde van 30 euro, maar heeft deze nooit ontvangen. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Op 7-2-2021 iets besteld t.w.v 30,- maar niks ontvangen op mails worden niet gereageerd

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik mijn geld terug zien

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten