Klacht: Betaald, niets geleverd

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 januari 2021

Een klant heeft op 19 januari een bestelling geplaatst en betaald bij BesteWinterDeals, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en een verzendformulier hebben geen reactie opgeleverd, waardoor de klant vermoedt dat er sprake is van oplichting.

Mijn Klacht:

Rond 19 januari iets besteld en betaald, niets ontvangen.
Geen reactie op mail of verzendformulier.
Weet bijna zeker dat ik ben opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of artikel ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten