Klacht: Vals advertenties

Braydner op 23 oktober 2020 over Besteonderdelen.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Besteonderdelen.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 23 oktober 2020

Een klant heeft Koni schokdempers besteld bij Besteonderdelen.nl, die aanvankelijk op voorraad waren voor 54 euro. Kort na de bestelling steeg de prijs naar 112 euro, terwijl de klant nog steeds geen verzending heeft ontvangen na vier dagen. Bij navraag bleek het product ineens niet meer op voorraad, en werd de klant aangespoord om duurdere Bilstein schokdempers te bestellen. De klant maakt zich zorgen over het terugkrijgen van het geld, aangezien de auto dringend nodig is voor werk.

Mijn Klacht:

Heb netjes koni schokdempers besteld was op voorraad, nou 2 minuten later zijn ze van 54 euro naar 112 euro gegaan nog steeds voorraad. Nu ik nog voor 108 euro 2 stuks besteld dat is onder de prijs van waar ze nu met 1 adverteren. Maar nu na 4 dagen op voorraad nog niks verzonden. Vraag ik het na. Zijn ze ineens niet meer op voorraad en kan duurdere bilstein bestellen als optie! Gewoon valse advertenties. Nu hopen dat ik me geld normaal terug kan krijgen. Want na week wachten heb ik me auto toch nodig voor werk!

Gewenste Oplossing:

Als ze gewoon aan de bestelling hielden of de andere die ze voorstellen had gestuurd gekregen on plaats van bij betaling. Hun advertenties kloppen niet en ik wel in vertrouwen netjes gelijk betaald!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besteonderdelen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besteonderdelen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Braydner
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM