nic1968 op 05 maart 2018 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft twee maanden geleden een bestelling geplaatst bij Lil.nl, maar deze is nog steeds niet geleverd, ondanks dat de betaling al is gedaan. Herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon hebben geen resultaat opgeleverd, aangezien het bedrijf niet reageert of de verbinding verbreekt. De klant vraagt zich af welke stappen nu te ondernemen zijn.
Bestelling geplaatst 2 mnd geleden bij Lil.nl uit Zaandam. Bestelling wordt niet geleverd en is wel betaald. Vele malen gemaild en gebeld, maar ze reageren of gooien de hoorn op de haak. Ze blijven dus in gebreke. Wat nu te doen?
Wanneer bestelling is geleverd of bedrag retour is gestort op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lil.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lil.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
