hayth op 15 februari 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste Hayth, Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken. Bij deze sluit ik je bericht. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....
Samenvatting wordt geladen...
In december werd een bestelling geplaatst en betaald maar deze werd niet geleverd. herhaaldelijke mails naar de klantenservice hebben niets opgeleverd. M.a.w. zo ga je dus de boot in…
Bij terugbetaling van het totaalbedrag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Hayth, Bedankt voor je bericht. Graag ontvang ik het bestelnummer of je klantnummer. Zodra ik deze van je heb ontvangen, neem ik zo snel mogelijk contact met je op. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com
Reactie van de melder van de klacht hayth
6 jaren geleden - Het betreft bestelling 2709568940 van 01-12-2029
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2020 om 12:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
