hterbeek op 17 januari 2012 over Goossens in de categorie Meubelwinkels
Een klant heeft op 18 december een bijzettafel besteld en betaald via iDEAL bij Goossens, met een verwachte levertijd van twee weken. Tot op heden heeft de klant het product niet ontvangen en heeft hij twee klachten ingediend zonder enige reactie van het bedrijf.
18 dec een bijzettafel besteld en betaald via ideal
levertijd zou 2 weken zijn tot op heden niets ontvangen
al 2 keer klacht ingediend maar geen reactie gekregen
een reactie op mijn klacht zou al goed zijn dan weet ik waar ik aan toe ben bijv. langere levertijd
niet meer leverbaar
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
