Klacht: bestelling via internet

Vitalij op 20 november 2018 over led-groeilampenshop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 november 2018

Een klant heeft een bestelling geplaatst via ledzuinig.nl en ontving een bevestiging van betaling en bestelling. Na een maand is de bestelling nog steeds niet ontvangen en de klant heeft geen reactie gekregen op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb via de website een bestelling geplaatst via ledzuinig.nl. ik hebeen een bevestiging van betaling en bestelling ontvangen. Er is 1 maand verstreken sinds de bestelling
  Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb geen antwoord op mijn e-mails ontvangen.

Gewenste Oplossing:

geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten