Mijn Klacht:
op 10-12-2018 bestelling gedaan en betaald maar tot op heden niks ontvangen!order : TA 158803
Artnr 15106-02
Gewenste Oplossing:
als telegraaf ook doet wat ze zeggen
Klacht: bestelling van 10-12-2019 gedaan en nog niet ontvangen
Smokingun op 12 januari 2019 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 28 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste H. Meier, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses dat u niet eerder van ons via dit klacht.nl heeft vernomen. Wat vervelend dat u de 2-Pack Hielspoor Cups al had betaald en niet binnen de verzendtermijn heeft ontvangen. Onze excuses...
Een klant heeft op 10 december 2018 een bestelling geplaatst en betaald, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De order met nummer TA 158803 en artikelnummer 15106-02 is nog steeds niet geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Telegraaf Webshop
Heeft op 28 augustus 2019 om 09:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
