Klacht: Bestelling (nog) niet ontvangen.

op 02 november 2011 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb 13/10/2011 een fast easy filler bestelt met een leveringstijd 1 week.Tot nu heb ik niets ontvangen en ook geen reactie voor email of telefoon.
Betald via IDEAL 45,90 euro.
Bestelling nummer:111013-183844

Gewenste Oplossing:

Levering of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zelfsigarettenmaken.nl

Heeft op 03 november 2011 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag, excuses voor de vertraging. Uw bestelling had een verkeerde status in onze systemen. Helaas gebeurt dit vaker op de verouderde site die nu nog draait, we zijn hard aan het werk met een compleet nieuwe webshop. Uw bestelling is direct verzonden.

Alle klachten die gemeld zijn door aniko39