vgrotenhuis op 22 januari 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wij hebben je klacht op 20-01-2021 onder referentienummer 56838340 doorgestuurd naar de afdeling logistiek met het verzoek dit op te pakken. Zij gaan kijken wat ze voor je kunnen betekenen en zullen je per mail hierover informeren. Wanneer je nog...
Een klant heeft op 12 januari een bestelling geplaatst bij Lidl, maar deze is tot op heden nog niet geleverd en bevindt zich volgens DHL nog onderweg. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leverden geen oplossing op, aangezien zij niet actief bij DHL informeren naar de status van het pakket.
Op 12-01 bestelling geplaatst en tot nu toe nog steeds niet geleverd, is onderweg bij DHL. Bellen met klantenservice heeft weinig zin, nemen niet de moeite om bij DHL na te gaan waar het pakket is.
Als ik het pakket krijg, mijn geld terugkrijg of het bedrag van aankoop zelfde product bij ander winkel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2021 om 11:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
