Klacht: Bestelling niet ontvangen, wel betaald!

[email protected] op 11 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 11 juni 2019

Een klant heeft op 28 mei kleding besteld en betaald bij ASOS.com, met de belofte van levering de volgende dag waarvoor extra kosten zijn gemaakt. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen, terwijl het geld wel is afgeschreven.

Mijn Klacht:

28 mei kleding besteld en betaald. levering volgende dag ook nog extra voor betaald maar tot op heden nog niets ontvangen maar wel mijn geld kwijt!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug hebt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten