Klacht: BESTELLING NIET ONTVANGEN geen reactie leverancier

user-1472237 op 15 oktober 2018 over Mauiislandsecret.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 oktober 2018

Een klant heeft op 15 augustus 2018 een bestelling geplaatst bij Maui Island Secret Europe ter waarde van 87,85 euro, maar deze is nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en sociale media, heeft de klant geen reactie ontvangen en is de website inmiddels niet meer bereikbaar. Op de Facebookpagina van het bedrijf blijken meerdere andere klanten ook gedupeerden te zijn.

Mijn Klacht:

Op 15 augustus 2018 heb ik een bestelling gedaan bij Maui Island Secret Europe. Bestelling kenmerk 15-08-2018 13:03 003000. Ik heb voor 87,85 aan Suncare besteld maar tot op heden nog niets ontvangen. Ik heb al meerde malen contact opgenomen, e-mais gestuurd en via facebook berichten verzonden. Tot op heden nog geen enkele reactie. De website waarop ik mijn bestelling had gedaan (www.mauiislandsecret.nl) is inmiddels niet meer bereikbaar. Op de facebookpagina van Maui Island nl zie ik meerdere gedupeerden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestelling of geld terugkrijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten