Mijn Klacht:
ik heb een badpak besteld en betaald en nog steeds niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik het bestelde ontvang
Klacht: bestelling niet ontvangen
kaatje21 op 01 augustus 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
De backoffice informeerde de klant per e-mail over de status van de nalevering op 2 augustus. Op 8 augustus werd de nalevering geleverd.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 09 augustus 2014 om 13:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
De backoffice informeerde de klant per e-mail over de status van de nalevering op 2 augustus. Op 8 augustus werd de nalevering geleverd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
