Klacht: Bestelling niet ontvangen

Hirondina op 09 augustus 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 9 augustus 2022

Een klant heeft op 16 juni een 5 in 1 luchtcompressor besteld via Groupon, maar heeft het artikel nooit ontvangen. De klant geeft aan dat de bezorgdienst bevestigt dat het pakket is afgeleverd, maar er is niemand die het heeft ontvangen. De klant is ontevreden en weigert te betalen voor een artikel dat niet is geleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb op 16 juni een 5 in 1 luchtcompresor bestelt voor de prijs van 29.98 euro, maar Bo
Ik heb deze nooit artikel ontvangen
De croupier zegt wel dat het bezorgd is, maar waar en jij wie hebben ze bezorgd …
Want ik heb het niet persoonlijk ontvangen
En ik weet het zeker iemand anders ook niet….
Aangezien ik alleen woont
Ik vind het niet prettig
En ik ga het ook ook niet betalen, voor iets waar ok niet heb ontvangen

Ik hoop dat jullie het snel oplost
Mvg
Dina Fernandes

Gewenste Oplossing:

Ze moeten de bestelling zoeken
Bij de bezorg bedrijf
Het is ongelofelijk

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Hirondina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM