Klacht: Bestelling niet ontvangen

Inciliva op 01 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 1 oktober 2021

Een klant heeft op 5 september 2021 een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

5.9.21 heb ik een bestelling geplaatst bij SHEIN maar nog steeds niks ontvangen. Ik heb een mail gestuurd en ook geen antwoord ontvangen.

Gr.
I.Demirci

Gewenste Oplossing:

Wanneer krijg ik mijn bestelling. En hoe zit het met klarna. Daar moet ik het geld wel binnenkort overmaken.

Alle klachten die gemeld zijn door Inciliva
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten