Mijn Klacht:

Beste Shein, mijn bestelling GSHMHY008000395 heb ik nooit ontvangen en staat echter wel aangegeven als bezorgd. Ook geven jullie aan wanneer ik deze niet ontvangen heb, het bij mijn buren moet navragen. Ook mijn buren hebben geen pakket van mij ontvangen en dit zijn buren waar wij goed contact mee hebben. Ik probeer meerdere malen jullie te mailen met hoe we dit kunnen oplossen. Ik wil dit echt opgelost hebben. Ik heb dit via Klarna gedaan en die willen dit ook opgelost hebben wat ik goed begrijp. Ik ben wanhopig op deze manier en voel me in de gezeik genomen.

Hoe kan ik op de juiste manier in contact komen met Shein?

Gewenste Oplossing:

Als ik van of samen met Shein tot een oplossing kom. Deze artikelen goed ontvangen of de bestelling cancelen. Mocht ik deze artikelen goed ontvangen dan gaan ze retour, omdat ik ze voor mij vakantie had besteld waar ik nu niks meer aan heb.