Mijn Klacht:

Ik heb van mijn bestelling alleen maar de foto tompoezen ontvangen die ik zelf moest ophalen. Nu zeiden ze op het filiaal in Tilburg centrum dat zij het voor mij willen regelen, ook dat ik dhl moest mailen en Hema in Amsterdam. Vervolgens wordt ik steeds heen en weer gestuurd omdat de Hema in Tilburg en in Amsterdam beide zeggen dat het niet via hun kan, ook zegt dhl hier niks in te kunnen beteken omdat de Hema dit regelt. Vervolgens zegt de Hema weer dat ik bij DHL moet zijn, kortom ik heb nog steeds mijn bestelling niet en ik wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb ontvangen