Mijn Klacht:
De leverrtijd van mijn bestelling bij de H&M zou tussen 26 april en 28 april zijn. Het is nu inmiddels al 9 mei en mijn bestelling is nog steeds niet geleverd. Ik verwachtte op zijn minst de onjuiste leveringsdatum doorgekregen te hebben door middel van bijvoorbeeld een mail, alleen dat is ook niet van toepassing gekomen. Dit heeft mij erg teleurgesteld in de leveringen van de H&M. Dat de H&M zich niet aan zijn beloftes houdt geeft mij het gevoel dat de H&M zijn klanten niet serieus genoeg neemt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het zeer op prijs stellen als de H&M eerlijk over de leveringstermijn zou zijn. Dit is namelijk wel veel vaker gebeurd. Aangezien mijn bestellingen bij de H&M bijna altijd later geleverd worden dan beloofd vind ik dat het geen verzendkosten verdient. Ik zou graag mijn bestelling van 23 april zo snel mogelijk geleverd hebben.
(10)
