Nicole avezaat op 27 januari 2020 over Babystock.nl in de categorie Internetshops - Baby artikelen en kleding
Een klant van Babystock.nl heeft op 16 januari 2020 een bestelling geplaatst, die de volgende dag geleverd zou worden. Tot op heden, 27 januari 2020, heeft de klant de bestelling nog niet ontvangen en heeft ook geen reactie gekregen op herhaalde e-mails. De klant eist een terugbetaling of spoedlevering van de bestelling.
Op 16-1-2020 heb ik diverse dingen besteld en zou
ik de volgende dag binnen krijgen. Het is nu 27-1-2020 en heb nog helemaal niets binnen? Wel heb ik alles betaald dus wil mijn geld terug of de hele bestelling met spoed bezorgt hebben.
Ben elke dag aan het mailen maar krijg nergens reactie op. Ik wil weten hoe en wat.
Graag reageren op mijn mail of mijn geld terug storten dan ben ik tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
