Klacht: Bestelling niet compleet

Iche op 13 april 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Kwantum klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 13 april 2021

Een klant van Kwantum meldt dat zijn bestelling niet compleet was en dat er geen track and trace-code is ontvangen, ondanks de belofte hiervan. Daarnaast ontbraken artikelen ter waarde van 27 euro en waren de overige producten bedekt met stof. De klant ervaart ook een gebrek aan reactie op zijn klachtmeldingen.

Mijn Klacht:

Mijn pakket was niet compleet. Geen track en trace code. Mijn pakket werd gewoon bezorgd.
Terwijl er een track and trace zou komen.
Er onbreekt voor 27 euro aan artikelen.
En alle andere spullen zaten een dikke laag stof.
Ze reageren niet op de klachtmeldingen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of mijn producten ontvang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Iche
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM