Mijn Klacht:

Goedemiddag, bestelling online besteld bij Hema.
Een doos is bezorgd maar de inhoud was verkeerd. De anderen doos is niet bezorgd. Gelijk contact opgenomen. Dag erna weer gebeld met klanten service. Nu weer het zelfde antwoord wij kunnen niets doen. Wachten! Voorstel om alles terug brengen naar de Hema winkel en geld terug krijgen. Nee dat gaat niet. Ze willen helemaal niet komen mee werken aan een oplossing. Erg klant onvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Terug brengen en geld terug!