Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd ter waarde van 60 euro, maar deze is nooit bezorgd. Ondanks dat de bestelling eerst als verzonden werd gemarkeerd, is het eten nooit aangekomen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Thuisbezorgd, maar zij konden niets voor mij doen. Dit vind ik zeer teleurstellend, vooral omdat het als service wordt aangeboden. Ik verwacht dat Thuisbezorgd, als aanbieder van het eten van het restaurant, ook verantwoordelijkheid neemt in het vinden van een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het volledige bedrag van 60 euro terug te ontvangen of, indien dat niet mogelijk is, een compensatie die gelijk is aan dit bedrag.
