Klacht: bestelling niet aangekomen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 3 augustus 2021

Een klant van Shein.com meldt dat zijn bestelling met het trackingnummer 3SWLT0016785206 als bezorgd is gemarkeerd, maar niet is aangekomen. Bovendien kan de klant de bestelling niet meer aanpassen.

Mijn Klacht:

De bestelling GSHMJS00200MVCT trackingnummer 3SWLT0016785206 wordt als bezorgd weergegeven, maar is helaas niet aangekomen.
Ik kan deze bestelling ook niet meer aanpassen.

Gewenste Oplossing:

Alsnog opnieuw versturen of geld retour!

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten