Klacht: Bestelling na drie weken nog niet compleet binnen

op 20 mei 2017 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sony camera kit besteld bestaande uit camera, tas en geheugenkaart. Na 1 week nog niet geleverd. Na moeilijke bereikaarheid, telefonsisch onbereikbaar (wachttijden van meer dan 10 minuten, herhaaldelijk), geen reactie binnen de beloofde 24 uur per e-mail. Uiteindelijk per whattsapp weten te regelen dat camera en tasje na 10 dagen na bestelling geleverd werden. Na 21 dagen nog geen geheugenkaart ontvangen en ook geen enkel bericht. Bcc low prices, low services and high in no communication.

Gewenste Oplossing:

Binnen 48 uur levering van in de kit bestelde sd kaart en toezegging van een verbetering aan bereikaarheid in zowel online als offline.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 22 mei 2017 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door GeKa123