PetraHub op 07 februari 2022 over Riviera Maison in de categorie Woonwarenhuizen
Na vier maanden heeft de klant zijn bestelling van Riviera Maison nog steeds niet ontvangen en heeft hij geen communicatie van het bedrijf ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om bevestiging van de annulering en terugbetaling van bijna 1000 euro, blijft het geld uit en is ook een beloofd cadeau niet geleverd.
BESTELLING NA 4 MAANDEN NIET GELEVERD, NIETS GECOMMUNICEERD DOOR RM, (NOG)GEEN GELD TERUG.
Continu e-mailberichten gestuurd, chatberichten vanuit klant.
Inmiddels order geannuleerd en om bevestiging gevraagd; echter nog steeds niet ontvangen en geld (bijna 1000 euro) niet retour op rekening. Toegezegd ‘cadeau’ ook niet ontvangen.
Geld retour en 'cadeau' voor ellende.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
